음성데이터통합(VoIP) 솔루션 업체인 웹콜월드(대표 박용호 http//www.webcallworld.com)는 최근 컴퓨터통신통합(CTI) 전문업체인 한국밴통신(대표 이근후 http://www.koreavan.com)과 상호협력을 위한 양해각서(MOU)를 교환했다고 20일 밝혔다.
이에 따라 양사는 향후 VoIP에 기반한 인터넷 통신 솔루션과 CTI 콜센터 솔루션을 상호 접목해 CTI를 지원하는 웹콜센터 솔루션을 공동 개발하게 된다.
웹콜월드는 이번 사업제휴를 통해 밴통신과 공동개발에 들어감으로써 웹콜센터 관련 기술을 확보하고 한국밴통신이 그간 쌓아온 영업력과 마케팅 능력을 활용해 국내외 웹콜센터 솔루션을 공동으로 개발한다고 밝혔다.
<이경민기자 kmlee@etnews.co.kr>
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