데이콤 「텔레센터」내달 분사-日TCI와 합작투자회사 설립

사진; 데이콤 박운서 대표(왼쪽)는 일본 TCI 오쿠다 고우키 회장과 텔레마케팅 회사인 한국고객서비스센터 설립을 위해 11일 오전 일본 도쿄 뉴오타니호텔에서 합작투자 계약을 체결했다.

데이콤이 텔레센터를 분사, 일본 콜센터 전문회사인 TCI와 공동으로 국내 텔레마케팅 시장에 본격 참여한다.

데이콤(대표 박운서 http://www.dacom.net)은 자사 텔레센터를 다음달 분사해 텔레마케팅 전문기업인 한국고객서비스센터(가칭·KCIC:Korea Customer Interaction Center)를 설립키로 했다고 11일 밝혔다.

텔레센터에는 일본계 콜센터 선도기업인 TCI(Trans Cosmos Inc)로부터 약 68억원의 자금이 유치된다. 이를 위해 11일 오전 일본 도쿄에서 박운서 대표가 참석한 가운데 오쿠다 고우키 TCI 회장과 합작투자계약을 체결했다.

한국고객서비스센터는 자본금 40억원에 1000여명의 상담원과 1800여회선을 보유한 국내 최대규모의 전문 텔레마케팅 합작투자회사로 출범하게 된다. 합작투자는 데이콤이 먼저 텔레센터를 분사, 자본금 18억8700만원 규모의 법인을 설립, TCI가 제3자 인수방식의 유상증자를 통해 참여하는 방식으로 추진된다. TCI는 액면가 5000원의 3.75배 할증한 주당 1만8750원에 36만여주를 인수, 약 45.3%의 지분을 갖게 되며 데이콤은 약 47.1%의 지분을 확보한 후 잔여주식은 종업원들에게 배정할 예정이다.

데이콤은 이 회사를 TCI의 텔레마케팅 및 CRM관련 첨단기술과 노하우를 바탕으로 국내 최고의 텔레마케팅 전문회사로 집중 육성할 계획이다. 특히 데이터베이스를 이용한 상담판매는 물론 고객관리, 리서치사업, 콜센터 컨설팅사업, 콜센터 구축, 운영, 대여사업 등도 함께 펼쳐 나갈 계획이다.

<김상룡기자 srkim@etnews.co.kr>