국제전자상거래 소비자피해 구제된다

다음달 말부터 외국의 인터넷 쇼핑몰을 통해 상품을 구입하는 과정에서 피해를 입은 국내 소비자들은 「국제 전자상거래 소비자피해구제 네트워크」를 통해 구제를 받을 수 있게 된다.

정부는 25일 경제협력개발기구(OECD) 회원국을 중심으로 다음달 말 발족 예정인 「국제 전자상거래 소비자피해구제 네트워크」에 소비자보호원을 대표기관으로 해 참여키로 했다고 밝혔다.

「국제 전자상거래 소비자피해구제 네트워크」는 OECD 소비자정책위원회에 참여하는 29개 회원국을 중심으로 지난 92년 설립된 국제거래 감시네트워크(IMSN)가 최근 급증하는 국제 전자상거래상의 소비자피해에 적극 대처하기 위해 구축을 추진중이다.

소비자피해구제 네트워크는 우리나라를 포함해 미국, 영국, 캐나다, 호주, 스웨덴, 노르웨이, 스위스, 덴마크, 핀란드 등 전자상거래 규모가 큰 10개국이 우선 참여키로 하고 다음달 23일 미국 뉴욕에서 기밀성 유지 및 정보공유를 위한 양해각서(MOU)를 체결한 뒤 같은 달 25일 정식 발족한다.

이에 따라 4월 말부터 인터넷 쇼핑몰에서 상품을 구매하면서 피해를 입은 국내 소비자는 인터넷을 통해 IMSN의 피해구제 웹사이트(http://www.econsumer.gov)에 접속해 구제를 신청할 수 있게 된다.

<류경동기자 ninano@etnews.co.kr>