옥션 엑스포는 소비자들이 참여할 수 있는 것과 도매상인들이 참여할 수 있는 것이 있다. 일반 소비자들은 소매로 판매하는 경매에는 참여할 수 있지만 도매상인들을 대상으로 한 경매에는 참여하는 게 곤란하다.
게임엑스포는 이에 따라 부대행사로 PC 무상 AS와 업그레이드 행사를 마련했다. 경기침체로 PC에 대한 투자가 어려운 요즘 서비스 전문업체인 애드서비스(대표 조근후http://www.addservice.co.kr)가 주관하는 PC 업그레이드 행사도 들러볼 만하다.
애드서비스는 행사기간에 행사장을 찾는 이들을 대상으로 고장난 PC를 무료로 수리해주고 부품값만 받고 업그레이도 해준다.
이 회사의 무상 AS 및 업그레이드 서비스를 받으려면 현장을 방문, 업그레이드 및 서비스 신청서를 작성해 접수하면 된다. 신청서에 기재된 내용에 따라 업그레이드 규격이나 서비스 요청사항에 대해 전문요원이 즉석에서 상담, 조치해준다.
이를 위해 애드서비스는 업그레이드 요원 10명과 무상 서비스 요원 8명을 투입할 예정이다.
이번 행사를 기획한 이양호 애드서비스 상무는 『AS를 무료로 제공하고 업그레이
드에 소요되는 각종 자재는 용산의 도매시세 수준으로 저렴하게 책정했다』며 『이번 업그레이드 행사를 이용하면 저렴한 비용으로 PC성능을 향상시킬 수 있다』고 말했다.
애드서비스는 현장에 행사부품 구입가격표와 업그레이드 유형표를 마련해놓고 소비자들이 원하는 제품을 선택할 수 있도록 할 계획이다.
이 회사는 고객만족을 위해 서비스담당 기사 실명제를 운영하며 서비스 처리 후에는 PC를 깨끗이 청소해준다. 업그레이드한 부품은 앞으로 1년간 무상 보증 및 출장 서비스를 실시한다.
애드서비스는 이번 행사를 통해 서비스 전문업체로서의 이미지를 적극 알리고 회원제 서비스에 참여할 회원을 확보할 계획이다.
<박영하기자 yhpark@etnews.co.kr>
