SAS코리아, CRM 제품군 확대

고객관계관리(CRM) 전문기업인 SAS코리아(대표 안무경 http://seoul.kor.sas.com)는 본사가 유럽계 캠페인 자동화 솔루션 전문업체인 인트린식을 인수함에 따라 CRM 제품군을 확대 공급할 수 있게 됐다고 밝혔다.

SAS코리아는 인트린식의 캠페인 관리 솔루션을 자사의 데이터마이닝 및 다차원분석(OLAP)툴과 통합, 공급하게 된다.

SAS코리아는 이번 인수를 통해 캠페인 관리 솔루션을 제품군에 추가하게 된 것은 물론 인트린식의 강점인 인바운드·아웃바운드 멀티채널 지원기능을 보강할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 이 회사는 자사의 백엔드(분석) CRM 솔루션을 사용중인 고객사 위주로 인트린식의 캠페인 관리 솔루션을 공급하는 한편 홍보활동에 전력할 방침이다.

캠페인 관리 솔루션이란 고객분석에 따른 결과를 영업 및 마케팅, 서비스부서에 전달해서 고객별로 캠페인을 기획할 수 있게 해주는 CRM의 일종이다.

<정은아기자 eajung@etnews.co.kr>