폴리소프트, 테마형 e-CRM 개발

대덕밸리 벤처기업인 폴리소프트(대표 박승창 http://www.polysoft.co.kr)는 대덕대학과 공동으로 사이버 음악 쇼핑몰에 적합한 전자상거래용 고객관계관리(eCRM)시스템을 개발했다고 29일 밝혔다.

이 제품은 사이버 음악 쇼핑몰 운영자들이 활용할 경우 고객의 상품 구매나 음악 콘텐츠 소비성향을 실시간으로 파악, 고객관리를 효율적으로 할 수 있게 도와준다.

쇼핑몰 운영자와 일반 고객들을 대상으로 e메일과 채팅도 가능하도록 한 이 제품은 통계엔진을 통해 고객의 직업별, 나이별, 세대별 등 다양한 데이터를 확보, 고객들이 선호하는 상품정보를 제공할 수 있도록 한다.

박승창 사장은 『올 초에 개발했던 음악관련 콘텐츠인 뮤지카(MUSICA)에 1차적으로 적용할 계획』이라며 『오는 11월 말까지 패키지용 소프트웨어를 출시할 예정』이라고 말했다.

<대전=신선미기자 smshin@etnews.co.kr>