<지식 키워드> 시스템기업

　시스템기업이란 단순히 하나의 제품을 제공하는 것이 아니라 제품, 서비스, 정보, 관련 제품이 결합된 패키지, 곧 하나의 시스템을 제공하는 기업을 일컫는 신조어다. 시스템 기업은 앞으로 나타나게 될 다양한 기업 유형 가운데 가장 강력한 형태가 될 것으로 전망되고 있다.

　시스템 기업의 등장은 최근 소비자들의 상품요구 패턴과 무관하지 않다. 실제로 최근의 제품과 서비스는 별개로 분리돼 공급되는 것보다는 융합(Convergence)화 하는 경향이 두드러지고 있다. 개인 소비자의 성향 역시 역시 하나의 제품보다는 제품과 서비스 그리고 이와 관련된 또 다른 제품 및 서비스가 묶여진 상품을 요구하는 쪽으로 흐르고 있다. 바로 기업과 소비자의 이같은 패턴 변화가 시스템기업의 존재 이유를 부각시켜 주고 있는 것이다.

　시스템기업은 생산 방식과 소비 방식이 소품종 대량생산에서 다품종 소량생산을 거쳐 대량맞춤 생산(Mass Customization) 방식으로 전개됨에 따라 그 존재가치와 중요성이 높아지고 있는 추세다.

　시스템기업은 그러나 단순히 특정 제품의 제조기술에 의해 경쟁력이 보장되지 않고 이와 관련된 서비스와 정보를 제공하는 관련 기업들 간의 네트워크를 통해 그 경쟁력이 발휘된다는 특징을 갖는다. 따라서 개별기업보다는 기업 네트워크와 이를 효율적으로 관리할 수 있는 능력이 중요해진다는 것이다.

　시스템기업의 존재나 활동이 보편화되는 현상을 경제의 시스템화라고 부르기도 한다.