<특집-TMK 99> 주요업체 출품작.. 오성정보통신 "스피드콜"

　오성정보통신(대표 조충희)은 긴급출동 콜센터시스템 「스피드콜」, 인터넷 콜센터시스템 「웹콜」, 음성인식 폰트레이딩시스템 「보이스트레이드」, 음성인식 다이얼링시스템 「보이스다이얼」 등 솔루션 제품과 다이얼로직 보드, 아이버스 플랫폼, 트랜센드, 텔레버틀러, 텔레밴티지, CT미디어 등 다양한 컴포넌트를 출품한다.

　긴급출동 콜센터시스템인 「스피드콜」은 CTI와 지리정보시스템(GIS), 위치추적시스템(GPS) 등이 하나로 통합된 장비다. 전자지도, 차량위치 정보를 실시간으로 제공하며 디양한 형태의 통계 및 분석이 용이해 애프터서비스센터, 물류센터, 운송서비스, 재난구제 및 방범서비스 업종에서 사용된다.

　인터넷 콜센터시스템 「웹콜」은 인터넷을 통해 고객과 상담원을 실시간으로 연결해주는 시스템으로 실시간 양방향 음성대화는 물론 컴퓨터와 전화통신, 컴퓨터와 컴퓨터통신이 가능하다. 또 기존 콜센터시스템과 완벽하게 호환돼 인터넷홈쇼핑, 사이버증권사, 교육기관, 통신서비스업계에 적용할 수 있다.