한국통신, 전화개통.고장수리 완료 자동 고객통보 서비스

　한국통신(대표 이계철)은 전화가 개통되거나 고장신고 수리가 완료되면 자동으로 고객에게 통보해주는 서비스를 시작한다고 14일 밝혔다.

　이를 위해 한국통신은 전화가설 및 고장수리 개통내역 자동통보프로그램을 개발해 지난해 원효·영등포·남춘천·남울산·충주전화국 등에서 시범운용을 거쳐 최근 전국을 대상으로 서비스를 시행하고 있다.

　서비스 전면시행으로 전화가설 및 고장수리 후 작업자의 부주의로 수리결과를 고객에게 통보하지 않아 전화사용이 지연되거나 수리사실을 알지 못해 재신고하는 등의 불편이 해소될 전망이다.

<최정훈기자 jhchoi@etnews.co.kr>