[인터넷 명소탐방] DB마케팅 정보광장

최근들어 많은 기업들이 낭비요소가 많은 매스 마케팅보다는 다이렉트 메일(DM), 텔레마케팅, 인터넷 마케팅 등으로 대별되는 다이렉트 마케팅에 큰 관심을 보이고 있다.

다이렉트 마케팅은 매체의 성격에 따라 데이터를 체계적으로 구축, 관리할 수 있기 때문에 보통 데이터베이스(DB)마케팅이라고도 불린다.

그러나 우리나라에서는 DB마케팅이 아직 생소한 분야인 탓에 이에 대한 전문지식을 얻기가 쉽지 않다.

최근 기업내 마케팅담당자와 전산요원들에게 DB마케팅에 관한 모든 정보를 한 곳에 모아 무료로 제공하는 웹사이트가 개설돼 큰 호응을 얻고 있다.

DB마케팅 전문업체인 공영DB마케팅이 개설한 「DB마케팅 정보광장」(http://dbminfo.com)이 바로 그곳.

이 사이트는 DB마케팅에 대한 기본지식을 비롯해 DB마케팅을 위한 데이터 축적, 관리, 활용, 분석을 위한 방법론, 지원 시스템의 구축 방안, 고객정보 구축방법론, 텔레마케팅 등 DB마케팅 활용방법론외에 데이터베이스, 인터넷, 콜센터분야의 신기술과 교육기관 소개 및 참고자료, 개인정보 보호문제와 관련된 문제점 및 해결 방안등 다양한 정보를 제공하고 있다.

이 사이트는 또 DB마케팅분야의 전문 정보를 얻을 수 있는 보물창고뿐 아니라 기업내 마케팅 실무자들의 정보교환 창구 및 텔레마케팅 요원의 구인, 구직 창구로 활용되고 있다.

공영DB마케팅은 앞으로 이 사이트를 통해 해외 진출 기업들이 현지에서 DB마케팅을 준비하는데 필요한 정보도 제공할 예정이다.

한편 공영DB마케팅의 김승아 대리는 『텔레마케팅등 다이렉트 마케팅을 많이 실시하더라도 데이터에 근거하지 않으면 또 다른 형태의 매스마케팅에 불과하다』며 데이터관리의 중요성을 강조했다.

<김종윤기자>