LG산전, 승강기 서비스체계 공개.. 강남 아파트 주민 초청

LG산전(대표 이종수)은 지난 11일 서울 강남 지역의 아파트 주민 30여명을 초청, 자사의 엘리베이터 서비스체계를 설명하는 행사를 열었다.

이번 행사는 아파트에 설치된 엘리베이터의 안전한 이용법과 유지, 보수 등 서비스 운영 실태를 직접 고객에게 보여줌으로써 고객과 제조업체간의 신뢰를 높이자는 취지에서 실시된 것이다.

LG산전의 고객초청 엘리베이터 서비스체계 견학행사에는 서울 강남지역의 20개 아파트에서 부녀회장과 동대표 등 총 30여명이 참가했는데, 엘리베이터 고장신고에서 처리에 이르기까지 유지, 보수업무 전과정을 통제하는 서비스정보센터와 엘리베이터 쇼룸을 견학했다.

LG산전은 이날 주민들과 가진 간담회에서 제시된 고객들의 불만사항에 대해서는 즉시 시정될 수 있도록 하고 우수제안은 제품설계와 서비스개선에 반영키로 했다.

한편 LG산전은 이같은 행사를 점차 전국적으로 확대 실시할 계획이며 대고객 서비스의 차별화를 시도할 방침이다.

<박영하 기자>