비정품 휴대폰 "AS요구" 큰혼

<>-최근 휴대형 전화기의 수요가 급증하면서 소규모 수입상들로부터 미 모토 롤러의 휴대형 전화기를 구입한 소비자들이 피해를 입는 사례가 잇따르고 있어 각별한 주의가 요망.

일명보따리 장수로 불리는 수입상들이 미국 현지에서 들여오는 모토롤러 휴 대형 전화기들은 회색 계통의 중.저가 제품이 주류를 이루고 있는데 이 제품 들은 애프터서비스(AS)를 제대로 받을 수 없는 제품이라는 것.

따라서이 제품을 구입한 소비자들은 제품에 하자가 발생할 경우 모토로라반 도체통신의 서비스센터를 찾고 있으나 AS를 요구하는 소비자들과 모토로라반 도체통신이 판매한 정품이 아니라는 이유로 AS를 거절하는 담당자들 사이에잦은 승강이가 있다는 것.

모토로라반도체통신의 관계자는 소비자들이 제품을 구입할 때 AS가 가능한 제품인지를 확인하는 것이 피해를 최소화할 수 있는 방법이라고 밝히면서 소비자들이 같은 모토롤러 제품인데 왜 수리를 해주지 않느냐고 항의할 때가 가장 곤혹스럽다"고 애로사항을 토로.