미하이테크 산업 세계화전략

계산대에 설치되어 있는 쿠퐁발행장치는 저렴한 가격과 높은 보상 가능성을가진 쿠퐁을 발행하는 데 사용될 수 있다. 쿠퐁의 발행목적은 단골고객에 대한 보상, 신규고객의 개발, 경쟁자의 확고한 고객기반을 공략하는 것이다.

오늘날이들 새로운 기술이 유통채널에서의 힘의 균형을 어떤 방식으로 변화 시킬 것인가는 아무도 모른다. 하지만 계산통로의 가치와 중요성을 높임으로써 이 기술들이 소매상인의 힘을 증대시키고 그것을 통제할 가능성이 크다.

주요소매상인과 쿠퐁발행설비 공급업자간의 관계가 나타남으로써 P&G는 유통에서 새로이 등장하는 추세를 이해하고 최대한 이용할 의도를 분명히 이해하고 최대한 이용할 의도를 분명히 하고 있다.

조정기술의변화하는 능력과 그것이 그들 회사의 범위에 미칠 영향에 대응하기 위해서 그들 회사가 취해야 할 변화의 양식을 회사임원들은 어떻게 예측 할 수 있을까? 다음의 3가지의 지침이 도움이 될 것이다.

。앞서"승자"에 대해 언급한 부분에서 나온 3가지범주를 사용하여 아웃소싱 하여야 할 것과 할 수 있는 것을 결정하라. 복잡하고 규모집약적인 상품이나 서비스는 아웃 소싱되거나 그것들이 사업의 핵심 부가가치창출기능으로 부터 분리될 수 있을 정도로 협력적 관계에서 얻어져야 한다. 회사의 핵심적인 능력영역의 일부인 기능들만을 아웃소싱하려는 초기의 생각은 제외시켜라.

。개선되어야할 것은 결정하라. 경쟁자의 능력영역과 고객들의 주된 요구사 항을 측정하라. 어느 분야에서 조정기술이 당신이나 당신경쟁자에게 고객이 나 공급업자와 협력할 수 있는 새로운 능력을 제공할 것인지를 결정하라.

。필요한변화 그 자체는 협동전략과 네트워크를 근간으로 한 경쟁을 가능케 하기 위해서 문화.과정 그리고 인센티브에 있어서 추가적인 변화를 요구할지 도 모른다는 걸 이해하라. 로전블러스여행사는 자체 기업구좌에 국제적 서비스를 제공하기 위해 독립적인 계열사들이 서로 협력한 네트워크인 로전블러스 인터내셔널동맹" 에 의존하고 있다. 국제담당 부사장은 직접적인 보고도 스태프도 없고 최소한의 예산을 가질 뿐이다. 분명히 이런 환경속에서는 차질을 벌충하기 위해서 새로운 형식이 개발될 필요성이 두드러진다.

일간신문을슬쩍 훑어보기만 해도 세계적인 협력과 동업관계에 관한 정보의 끊임없는 흐름을 알 수 있다. 예를 들면 미국의 원거리통신회사가 유럽과 아시아에서 협력사업을 추진중이다. 항공사들이 대서양상공 항로의 동업관계를 형성하고 있다. 국내의 컴퓨터화한 예약시스템이 서로 결합하여 다수의 주인을 가진, 보다 큰 세계적 운영조직들로 변화한다. IBM PC에서는 캐논과, 메 모리칩에서는 도시바와 동업한다. 협력은 다양한 조건하에서 특히 효과적인 세계화전략이 될 수 있다.

。세계적인 전략의 빠른 실시가 필요하고 적절한 국제적 동업자를 구할 수있을 때.

。단독소유를위한 자본을 손쉽게 구할 수 없을 때.

。서로다른 여러개의 국내전략과 동시에 효과적인 세계적 통합에 대한 필요 성이 있을 때=소규모의 부수적인 활동은 외국시장에서는 필요한 존재 조건을 제공할지도 모르지만 고객이 요구하는 양질의 서비스나 이익이 되는 활동에 필요한 시장점유율을 제공하지는 못할 것이다.

。국가의 이익이나 규제에 의한 장벽으로 인해 단일업체가 효과적으로 외국 시장에 진출하는 것이 불가능할 때.

이들새로운 협동 전략이 전적으로 정보기술에 의해 추진되었다고 한다면 오도의 여지가 있을 수 있겠으나 이 글의 앞부분에서 조정.모니터링.통제를 위한 정보기술이 이러한 협력추세를 촉진시키는데 필수적이라고 말한 바 있다.

이와마찬가지로 중요한 것은 세계적인 협력노력에 따르는 위험을 완화 시키는 정보기술의 능력이다. 기술은 실적의 모니터, 문제의 조기탐지 및 적절한 방어조처의 조기도입 등을 가능케 해준다. 앞에서 본 바와 같이 정보 기술에 대한 투자는 종래의 조정이나 협력에 대한 구체적인 투자보다 그 융통성이 더욱 큰 경향이 있으며 단 한가지에만 유용한 것이 아니다. 그러므로 그것이전략상의 취약성을 초래할 우려는 적다.