‘24시간 쉼 없는 사이버 신문고를 울려라.’

　시공 제약을 극복한 인터넷 혁명이 대국민 민원 처리 분야에서도 혁신을 일으키고 있다. 기관별로 사이버 민원 시스템이 최근 대표적인 민원 접수 창구로 자리잡으면서 이에 대한 이용자의 호응이 뜨겁다. 현재 각 정부 부처와 지방자치단체가 운영하는 전자 민원 창구 외에 국가가 직접 사이버 민원 시스템을 운용중인 곳은 청와대(인터넷 신문고), 국민고충처리위원회, 국가인권위원회, 부패방지위원회 등이 대표적이다. 특히 올 ....