21세기는 세계화(글로벌) 시대다. 각국의 시장 진입 규제가 완화되고 자본이동이 자유로워졌으며 상품과 자본시장이 단일화되면서 외국에 대한 각국의 자본 직접 투자가 크게 증가하고 있다.

　글로벌시대 경제활동의 특징은 △경쟁보다 협력 △중앙 집중적인 대량생산보다 다양한 생산라인에서의 다품종 소량 생산 △동일 제품의 대량소비보다는 다양하고 개별적인 소비 유형 등을 들 수 있다.

　따라서 세계화는 탄력적이고 신속한 고객서비스 제공이 강조되며 시간과 공....