IT 공룡들이 배송 전쟁에 불을 지폈다.

구글과 아마존, 이베이는 경쟁적으로 미국 내 당일 배송 지역을 확장시키고 있다. 급속도로 몸집을 키우고 있는 중국의 알리바바는 해외 각국 배송 현지화를 위해 16억 달러를 투자하겠다고 발표했다. 배송 서비스는 높은 인건비와 물류 관리비용으로 이윤이 많이 남지 않는 사업이다. 그럼에도 IT기업이 앞다퉈 배송 전쟁에 뛰어드는 이유가 있다. 프리미엄 서비스로 고객에게 높은 만족감을 제공해 자사 포털 종속도와 충성도를 높여 브랜드....