1988년 설립돼 국제여객 87개 노선, 국내 14개 노선을 운항하는 대형항공사로 성장한 아시아나항공. 아시아나항공은 2000년 들어 노선과 이용자 급증으로 새로운 환경에 직면했다. 세계적 항공사 체인인 스타얼라이언스 멤버로 가입하면서 코드쉐어 등 다국적 항공사와 협업 요구사항도 높아졌다. 항공좌석을 판매하던 기존 비즈니스에서 고부가가치를 창출해야 하는 경영 이슈도 다양화됐다. 다양한 요구를 반영하기에 기존 정보시스템으로는 한계가 컸다.