삼성카드가 삼성SDS전산센터 화재로 발생한 서비스 장애와 관련 피해자 보상대책을 마련했다.

금융감독원은 24일 고객피해에 대한 합리적인 보상기준과 상담기능 강화 등 고객불만 해소방안을 마련하도록 지도했다고 밝혔다.

먼저 서비스 장애로 현금서비스를 받지 못해 ATM을 이용한 고객에게 이용수수료 전액을 보상키로 했다. 삼성카드가 제공 중인 할인, 포인트, 무이자 혜택을 받지 못한 고객도 별도 확인절차를 거쳐 보상받을 수 있다. 사용내역 문자알림서비스가 중단된 고....