자동차 부품 제조업체 A사는 요즘 생산라인 사고로 고민이다. 위험한 절단기를 사용해 제품을 생산하고 있는 직원들이 똑같은 실수를 수차례 반복하고 있기 때문이다. 심지어 이번에는 부상사고로 연결됐다. 더 큰 문제는 이 생산라인뿐 아니라 다른 부서에서도 크고 작은 실수가 늘어나고 있다는 점이다. 책임을 따져 묻도록 징계도 해봤지만 직원들은 혼날까봐 다들 쉬쉬하며 눈치만 심해졌다. 어떻게 하면 직원들의 실수를 줄일 수 있을까?

기업은 사소한 실수도 이후 벌어질 ....