스마트폰 시대의 총아는 단연 소셜네트워크서비스(SNS)다. 페이스북과 트위터가 대표주자지만 숨은 강자도 많다. 다양한 SNS가 타깃과 방법을 달리하며 각자 분야에서 성과를 거뒀다. 가장 대표적인 서비스가 비즈니스SNS를 표방한 링크드인이다.