지난 1년간 자동차 애프터서비스 만족도는 국산차가 수입차 보다 높았다. 하지만 수입차는 무상서비스 만족도에서 국산차를 크게 앞서면서 직영사업장을 중심으로 제공되는 국산차 무상서비스가 취약하다는 것을 보여줬다.

자동차전문 조사기관인 마케팅인사이트가 자동차 애프터서비스를 받은 2만8994명을 대상으로 만족도를 조사한 결과 2009년까지는 수입차가 국산차를 20점 이상 차이로 꾸준하게 앞섰으나, 이후 그 차이가 급격히 감소하여 2012년 처음으로 국산차가 수입차를 ....