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국가고객만족도(NCSI) 순위
카테고리 : 정보통신 지면 : 22면 개제일자 : 2012.01.25 관련기사 : [기획-NCSI 2011] NCSI 70점대 이상 기업층 점점 두터워진다
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[기획-NCSI 2011] NCSI 70점대 이상 기업층 점점 두터워진다
국가고객만족도(NCSI) 발표에서 중간점수에 해당하는 70점대 이상을 기록한 기업 계층이 해를 거듭할수록 두터워지고 있다. 우리나라 산업 기초 체력이 튼튼해지고 있는 것이다.
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NCSI 70점 이상인 기업수는 지난 2011년 225개로 전년(182개)에 비해 크게 늘어난 것으로 조사됐다. 전체 조사 대상 기업에서 NCSI 70점 이상 기업수 비율을 살펴보면 지난 2010년 73%에서 지난 2011년 82%로 9%포인트 상승했다.
NCSI 70점 이상 기업이 꾸준히 증가하고 있는 셈이다. NCSI 발표 첫해인 1998년에는 20.... - 최신자료
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