“IT조직의 과제는 ‘IT’가 아니다.”

　‘2011 CIO 서베이’에서 나타난 IT조직의 과제는 역설적이게도 IT에서 멀어지는 것이었다. 경영진이 IT조직에 가장 많이 요구하는 사항이 무엇인지를 묻는 질문에서 가장 많은 답을 차지한 것은 ‘비즈니스 프로세스 개선’이었다. 반면 전통적인 IT조직의 주요 현안이었던 ‘노후 정보시스템 교체 및 증설’을 꼽은 응답자는 극소수에 그쳤다.

　◇비즈니스 지원이 최대 과제=응답자에게 우선순위가 높은 세 가지 항목을 선택하도록 한 ....