KM&ECM 시장 종사자들은 올 최대 이슈를 ‘모바일 접목을 통한 실시간 환경 구현’으로 여기는 것으로 나타났다.

　또 관련 시장이 모바일 지원을 통해 2011년을 전후해 큰 붐을 이룰 것이며, 특히 제조업 부문의 도입이 가장 활발할 것으로 기대하고 있다. 하지만 서비스 안정성, 지속적인 운영 유지 및 관리방안에 대한 고민이 뒤따라야 할 것이란 지적도 나왔다.

　전자신문 미래기술연구센터(ETRC)가 최근 열린 ‘KM&ECM 콘퍼런스 2010’ 행사 참가자 144명을 대상으로 ‘KM&ECM 시장 ....