# 주부 정현선(27)씨는 최근 오픈마켓에서 아이에게 주려고 니트 2벌을 주문했다가 큰 낭패를 봤다. 배달된 옷이 화면에서 봤던 색상과 다른데다 소매 끝 올이 풀려 입을 수 없는 상태였던 것. 정씨는 오픈마켓에서 소비자가 원하면 무조건 무료반품이 가능하다는 광고를 보고 바로 신청했다. 하지만 판매사는 ‘무료 반품 교환 이벤트 기간이 지났다’며 왕복 배송비를 요구했다.

　오픈마켓이 소비자가 원하면 무조건 무료반품 등을 내세우며 광고를 하고 있지만, 실상은 반품....