인포그래픽
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오픈마켓, 무조건 무료반품? 무슨 소리!
# 주부 정현선(27)씨는 최근 오픈마켓에서 아이에게 주려고 니트 2벌을 주문했다가 큰 낭패를 봤다. 배달된 옷이 화면에서 봤던 색상과 다른데다 소매 끝 올이 풀려 입을 수 없는 상태였던 것. 정씨는 오픈마켓에서 소비자가 원하면 무조건 무료반품이 가능하다는 광고를 보고 바로 신청했다. 하지만 판매사는 ‘무료 반품 교환 이벤트 기간이 지났다’며 왕복 배송비를 요구했다.
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오픈마켓이 소비자가 원하면 무조건 무료반품 등을 내세우며 광고를 하고 있지만, 실상은 반품.... - 최신자료
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