지난 1997년 4월 1일 하나로통신(현 SK브로드밴드)은 시내전화 서비스를 개시했다. 100여년간 지속된 한국통신(현 KT)의 시내전화 독점시대가 막을 내리는 순간이었다.

　이어 2004년 10월 1일 데이콤(현 LG데이콤)이 시범서비스를 시작으로 시내전화 시장에 합류했다.

　신규 사업자 진입을 통한 ‘시내전화 경쟁정책’을 전개해 서비스 대중화를 실현하고 요금인하 효과로 소비자의 이익이 극대화됐다는 것이 중론이다.

　사업자 간 투자 경쟁을 통한 서비스 품질 제고 역시 소비자....