# 이씨는 하나로 초고속인터넷 가입당시 대리점을 통해 사은품 증정을 약속받았다. 그러나 정작 가입한 지 2달여가 지났지만 사은품은 도착하지 않았다. 대리점은 사은품이 다음주에 들어온다느니, 담당자가 휴가느니 하며 차일피일 미뤘다. 이에 이씨는 하나로서비스센터측과 직접 연락을 취했다. 그러나 센터에서는 “이번에는 꼭 해결하도록 대리점에 지시하겠다”라는 똑같은 답을 반복할 뿐이었다.

　한국 IT업계를 이끄는 중심축 하나인 초고속인터넷서비스업체 때문에 ....