2023-03-12 16:00
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[이현정의 CX 트렌드]〈3〉경기 침체기를 극복하기 위한 고객경험 관리
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[이현정의 CX 트렌드]〈2〉관계 기반 고객 가치 포착을 위한 세 가지 방법론2023-02-26 16:00
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젠데스크, '2023 고객 경험 트렌드 보고서' 발표2023-02-22 12:46
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[이현정의 CX 트렌드]〈1〉고객경험, 개인화가 답일까? 고객-고객 관계 기반의 개인화 재설계2023-02-12 18:00
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[ET시론]소비자가 아닌 '고객' 경험에 집중해야 하는 이유2022-12-09 07:42
