2006 디지털지식경영 대상

영원히 변하지 않을 것 같은 이 화두에 귀사는 어떻게 대응하는가. 고객 A가 ‘귀사 물건을 언제 어디서 얼마나 샀는지’ 알고 있는가. 만일 대답이 ‘모른다’면, 지금 다시 생각할 때다.