월요기획-IT서비스관리(ITSM)

IT자산을 체계적으로 관리하려는 기업이 늘면서 이를 해결해 주는 솔루션인 ‘IT서비스관리(ITSM)’ 수요가 크게 늘고 있다. 기업 내부 IT관리 역할을 서비스 관점에서 출발하고, 이를 위해 현재 관리 프로세스를 효과적으로 개선하고자 하는 움직임이 본격화되고 있는 것이다.