금융감독원이 노인의 날을 맞아 금융권과 공동으로 고령층 디지털 금융소외와 금융사기 피해 예방을 위한 집중 금융교육에 나선다. 은행뿐 아니라 금융투자업권과 가상자산업권까지 참여 범위를 넓혀 두달간 전국에서 687건 교육을 실시한다.
금감원은 10~11월 17개 은행과 금융투자협회, 디지털자산거래소 공동협의체(DAXA)와 함께 고령층 집중 금융교육을 진행한다고 2일 밝혔다. 한국지능정보사회진흥원, 대한노인회, 시니어금융교육협의회 등 유관기관과 협업해 교육 수요도 발굴했다.
전체 교육 가운데 48.5%인 333건은 비수도권에서 실시한다. 프로그램은 은행 체험관 교육 227건, AI 디지털 배움터 연계교육 88건, 찾아가는 금융교육 372건 등으로 구성된다.
은행 체험관과 시니어 특화점포에서는 모바일뱅킹과 키오스크 등 디지털 기기 활용법, 금융사기 예방, 노후 자산관리 등을 교육한다. AI 디지털 배움터에서는 키오스크·스마트폰 이용법 등 디지털 역량 교육과 금융사기 예방교육을 연계해 제공한다.
찾아가는 금융교육도 확대한다. 금감원과 은행, 금투협, DAXA 소속 전문강사가 전국 노인복지시설을 직접 방문해 은행 앱 등을 활용한 1대1 실습 교육을 실시한다. 보이스피싱 등 금융사기 예방법과 은퇴 후 자산관리, 연금 활용법 등 노후자산 관리 프로그램도 함께 제공한다.
체험형 프로그램도 운영한다. 금감원의 '금융사랑방버스'와 은행 이동점포를 활용해 키오스크와 ATM 사용법을 직접 체험하도록 하고 전문 상담사를 통한 금융애로 상담도 진행한다. 연극·마당극 형태로 금융사기 피해 사례와 예방법을 전달하는 프로그램도 마련한다.
업권별로는 금투협이 은퇴자를 위한 연금 설계와 금융상품 투자법을 교육하고, DAXA는 가상자산을 활용한 투자사기 예방 교육을 진행한다. 카카오뱅크는 경찰청과 협력해 AI 전화를 활용한 보이스피싱 반복교육을 실시하고, 하나은행은 모바일뱅킹과 간편결제, 챗GPT 활용법 등을 다룬다.
금감원 관계자는 “집중교육 기간 동안 금융권과 함께 고령층을 위한 다양한 금융교육을 적극 제공할 것”이라며 “디지털 금융교육과 노후자산관리 등 다양한 주제 교육 프로그램과 콘텐츠를 지속 개발하겠다”고 말했다.
박진혁 기자 spark@etnews.com
