동물병원 전자의무기록(EMR) 전문기업 인투씨엔에스가 자사 온프레미스 차트인 '인투벳GE' 네이버 예약 연동 기능을 강화하는 업데이트를 진행했다고 10일 밝혔다. 업데이트로 동물병원은 외부 플랫폼으로 화면을 전환할 필요 없이 인투벳GE 차트 내에서 네이버 예약 현황을 실시간으로 확인하고 승인 및 취소 등 직접적인 예약 처리를 할 수 있게 됐다.
새 업데이트로 동물병원은 기존의 한정적이었던 연동 범위를 넓혀 여러 플랫폼을 오가는 번거로움을 줄이고, 예약 누락 위험을 방지해 의료진이 진료에 집중할 수 있는 환경을 구축했다.
동물병원 운영 플랫폼인 '인투링크'의 관리 기능도 강화됐다. 기존에는 네이버 예약 시 보호자에게 요구하는 사전 질문이나 옵션 설정, 예약자 정보 수집 항목을 네이버 앱에서만 개별적으로 관리해야 했다.
이번 개선으로 관련 설정들을 인투링크 시스템 내부에서 직접 통제하고 관리할 수 있게 돼 병원의 예약 운영 효율성이 크게 향상됐다.
인투링크 예약 관리자센터에서는 네이버 예약은 물론 자사 앱인 인투펫 예약과 기존 차트 예약 등 분산된 채널의 예약 정보를 단일 화면에서 통합 관리할 수 있도록 지원한다. 담당자별 일정 캘린더 기능도 추가돼 진료 일정 조율이 더욱 수월해졌다.
인투씨엔에스 관계자는 “고객의 핵심 유입 통로인 네이버 예약을 병원 내에서 더 효율적으로 관리할 수 있도록 연동 수준을 끌어올렸다”며 “앞으로도 현장의 목소리를 반영해 예약과 진료, 병원 운영이 매끄럽게 이어지는 통합 환경을 지속적으로 고도화하겠다”고 말했다.
임중권 기자 lim9181@etnews.com
