전자정부와 디지털정부를 넘어 인공지능(AI) 정부로 가기위한 움직임이 내년부터 본격화된다. 특히 공무원의 일하는 방식 역시 AI 기반으로 재설계 돼 'AI 혁신정부' 구현에 속도가 붙을 전망이다. AI 품질을 좌우하는 공공데이터 역시 AI에 맞는 양질 데이터를 제공하는데 초점을 맞춘다.
◇정부 업무에 AI 내재화…업무 효율성 향상
내년에는 'AI 공통기반'과 '지능형 업무관리 플랫폼' 두 축을 기반으로 공공에서 다양한 AI를 안전하게 사용할 수 있는 환경이 조성된다.
AI 공통기반은 정부나 지방자치단체가 AI를 빠르고 안전하게 도입하고 활용하도록 지원하는 핵심 인프라다.
우선 민간의 다양한 AI를 내부망에서 직접 활용할 수 있도록 보안성이 확보된 공간에 탑재(한국판 챗GPT Gov)해 서비스한다. 대구 민관협력형(PPP)클라우드센터 내에서 서비스를 제공, 민감한 데이터 유출을 방지하고, 내부 행정데이터를 원활하게 활용할 수 있도록 했다. 필요시 기관별 특화 서비스 구현을 위한 거대언어모델(LLM), sLLM 등을 추가 도입할 예정이다.
지능형 업무관리 플랫폼은 AI를 중심으로 모든 업무 프로세스와 기능을 유기적으로 연계하는 혁신적 업무환경을 제공한다.
한국행정연구원 조사(2025년 5월)에 따르면, 공무원들은 하루 평균 76분을 불필요한 문서 작업에 소모한다. 지능형 업무관리 플랫폼은 AI를 활용해 단순·반복적인 업무를 생략해 가짜 노동을 줄이고, 공무원 본연의 업무에 집중할 수 있도록 지원한다. AI를 중심으로 다양한 업무 도구를 연계하고, 시간·장소 제약없이 웹에서 소통하며 공동으로 업무를 수행하도록 해 공공 조직 내 소통·협업 문화를 제공한다.
정부는 이 두 시스템을 통해 공공 내 신속한 AI 내재화가 가능할 것으로 기대한다. 기관별 중복개발·투자없이 내부 행정업무부터 대국민 공공서비스까지 AI를 신속하게 적용 및 확산이 가능하다는게 정부측 분석이다. 실제 AI 공통기반 활용 시, AI 서비스 도입 기간을 획기적으로 감축(6개월→1개월)하고, 도입 예산(사업별 평균 12.85억)도 절감 가능하다는 사업자측 분석 결과도 있다.
행안부 관계자는 “ AI를 활용하여 불필요한 업무를 줄이고, 생산적인 정책 기획과 대국민 서비스 개선 등에 집중 하는 등 정부 업무 효율성을 높일 것으로 기대한다”고 말했다.
◇데이터 공유·활용 촉진…AI 맞춤 공공데이터 품질도 확보
AI 서비스 품질을 좌우하는 데이터 영역도 '범정부 데이터 파이프라인'과 'AI-레디(Ready) 공공데이터 관리 체계'를 통해 한 단계 업그레이드 한다.
AI 중심 환경변화에 따라 데이터 공유·활용 중요성이 증가, 범정부적 데이터 활용이 가능한 인프라 기반 구축 필요성이 높아졌다. 이에 따라 정부는 기존 부처 간 칸막이를 넘어 각 기관이 보유한 데이터가 막힘없이 흐를 수 있는 '범정부 데이터 파이프라인' 구축을 추진하게 됐다.
정부는 내년 4월까지 모든 기관이 보다 손쉽고 빠르게 필요한 데이터를 공유·활용할 수 있는 '국가공유데이터 플랫폼' 2차 시스템 구축을 완료할 예정이다. 분산된 공유·개방 업무를 '국가공유데이터 플랫폼'으로 통합해 효율적이고 체계적인 데이터 관리체계를 구축한다. AI를 활용해 사용자 질문 의도를 정확히 파악하고, 이에 맞는 맞춤형 데이터 검색 서비스를 제공할 계획이다.
내년 12월까지는 각 기관의 원천데이터를 기관 내·외로 공유·활용 할 수 있도록 수집·저장하는 기관공유데이터 관리시스템을 확산·운영할 방침이다.
AI-Ready 공공데이터 관리 체계는 AI가 학습·분석·추론 등에 쉽게 활용할 수 있도록 정제·가공된 공공데이터를 제공·관리하는데 초점을 맞춘다.
현재 공공데이터는 AI가 직접 읽고, 이해하기 어려운 포맷으로 제공되거나 갱신 이력·주기, 출처 등 정보제공이 불충분해 AI 활용을 저해한다는 지적을 받았다. 또 데이터 제공 형식이 제각각이라서 추가 가공·정제 비용이 발생하거나 AI가 저품질 공공데이터 사용 시 서비스 정확성·신뢰성이 저하된다는 문제도 있었다.
이에 정부는 AI 활용에 적합하도록 공공데이터에 'AI-Ready' 관리 체계를 도입할 방침이다. AI 검색·활용에 용이하고 적정한 형태와 품질 등을 갖추도록 공공데이터의 세부 기준과 관리원칙을 올해 마련할 계획이다.
김지선 기자 river@etnews.com
