카카오 자회사 디케이테크인이 국제표준화기구(ISO)가 제정한 품질경영시스템 국제 규격 'ISO 9001' 인증을 획득했다.
'ISO 9001'은 제품·서비스의 기획, 설계, 생산, 서비스 등 전 과정에 걸쳐 품질경영시스템이 국제 표준에 부합하는지 평가하는 제도다. 세계 170여 개국에서 통용되는 권위 있는 품질 인증이다.
디케이테크인은 이번 심사에서 △사내 협업·그룹웨어 플랫폼 △기업용 맞춤형 음성 인공지능(AI) 플랫폼 △정보기술(IT) 시스템 구축·운영 등 주요 기업간거래(B2B) 사업 영역 전반에 걸쳐 체계적인 품질 경영 매뉴얼을 정립, 이를 효과적으로 이행하고 있음을 높이 평가받았다.
최신 AI 기술을 적극 도입하는 것은 물론, 서비스 보안과 정보보호 프로세스를 확립하고 이를 지속 관리하는 점검 조직을 마련한 점도 주목받았다는 게 회사 설명이다.
디케이테크인은 정기적인 자체 심사와 품질 개선 활동을 통해 품질경영시스템을 더욱 고도화해 고객 만족도를 지속 높여간다는 방침이다.
한승완 디케이테크인 부대표는 “이번 ISO 9001 인증 획득은 디케이테크인의 기술력과 품질 관리 역량이 국제적 수준임을 입증한 결과”라며 “표준화된 품질 경영 시스템을 바탕으로 고객에게 더욱 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
현대인 기자 modernman@etnews.com
