이비소프트는 생성형 인공지능(AI) 기술을 활용해 대량의 문서 데이터를 수집·분석, 기업 내 중요한 정보를 추출하고 의사결정을 지원하는 서비스인 '인사이트독스(InSightDocs)'를 출품했다.
인사이트독스는 생성형 AI 기술로 사용자 질문의 의도와 문맥을 이해하고, 이에 가장 관련성 높은 문서 등을 제공한다. 문서를 업로드하면 AI가 자동으로 문서 내용을 분석한 뒤 태그를 생성해 분류한다.
또한 긴 문서나 보고서를 자동으로 요약하고, 사용자의 질의에 연관된 정보를 실시간으로 조합해 새로운 문서를 생성할 수 있다.
이 외에도 사용자 피드백과 새로운 데이터를 지속 학습해 시간이 지날수록 정보 제공의 정확성이 높아지고, 여러 데이터베이스(DB)와 문서 저장소를 통합해 다양한 출처의 문서와 데이터를 한 곳에서 관리하고 검색할 수 있는 점도 특징이다.
이비소프트 관계자는 “인사이트독스는 기업의 전략 수립과 실행에 중요한 역할을 한다”며 “자연어 처리(NLP), 이미지 분석, 기계 학습 등의 AI 기술이 발전함에 따라 AI 문서 관리 시스템은 점점 더 정교해질 것”이라고 설명했다.
인사이트독스는 문서와 데이터에 대한 보안에도 강점이 있다. 권한 관리, 암호화, 감사 로그 등의 기능을 통해 문서 접근과 변경을 통제한다.
또 Rest API를 통해 기업내부 전자문서관리시스템(EDMS), 챗봇, 콜센터, 맞춤형 교육플랫폼과 의료, 법률자문 분야에서 좋은 성능을 발휘한다.
예컨대, 챗봇과 연계하거나 인사이트독스 내 채팅 서비스를 이용해 새로운 인사 규정이나 정보기술(IT) 문제 해결 방법을 찾는 데 소요되는 시간을 줄일 수 있다.
인사이트독스는 온프레미스와 서비스형 소프트웨어(SaaS) 두 가지 방식으로 제공해, 기업별 요구사항을 충족시킨다.
데이터 보안, 사용자 정의화된 AI 모델 구현, 산업 지식을 바탕으로 한 전문적인 컨설팅을 바탕으로 고객 만족도를 높이고 있다.
이비소프트는 올해 국내에서 10억원 매출을 낸 뒤, 내년 서비스를 해외로 수출할 계획이다.
성원상 이비소프트 대표는 “향후 3년간 신제품보다는 확장된 기능에 대해 추가 버전을 출시하는 데 집중할 것”이라며 “인사이트독스 기능 향상을 위한 연구개발(R&D) 투자를 계획 중”이라고 말했다.
현대인 기자 modernman@etnews.com
