지난 5일 전국에서 발생한 통신 3사 인터넷 접속장애가 5시간 만에 복구됐다. 통신사와 통신당국은 정확한 피해규모를 확인 후 보상안을 마련한다는 입장이다.
6일 업계에 따르면 전날 오후 5시부터 시작된 유선인터넷 접속 장애는 오후 10시 복구 완료됐다. KT와 SK브로드밴드는 이같은 내용을 공지하고 무선공유기 단말(AP) 전원을 껐다 켠 후 사용할 것을 당부했다.
통신사는 이번 인터넷 접속 장애 원인으로 일부 공유기 모델에서 보안 펌웨어를 업데이트하는 과정에서 오류가 발생한 것으로 추정하고 있다. 문제가 된 공유기는 머큐리와 아이피타임(IPTIME) 일부 모델로 알려졌다.
SK브로드밴드는 이용자의 귀책이 없는 장애로 약관에 따라 요금감면 해당한다고 보고 하루치 요금 감면에 나설 계획이다. KT는 구체적 보상안을 검토 중이다. LG유플러스 경우 문제가 된 모델을 공급받지 않았다. 사설 IPTIME 공유기 설치한 고객의 경우 보상 대상에 해당하지 않는다.
박준호 기자 junho@etnews.com
