인공지능 컨택센터(AICC) 솔루션 전문기업인 아이컴시스(대표 정기택)는 자체 개발한 시나몬 2.0(음성봇 솔루션)으로 GS인증 1등급을 획득했다고 밝혔다.
GS(Good Software) 인증은 국산 소프트웨어의 품질을 증명하기 위해 관련 법률에 근거하여 시험·평가 후 일정한 수준의 품질을 갖춘 소프트웨어 제품에 인증을 부여하는 제도다. 아이컴시스는 최고 등급인 1등급 평가를 우수한 성적으로 통과했다.
이번 GS인증을 받은 시나몬2.0은 말로 하는 대화형 음성봇 솔루션으로 보이스 게이트웨이, 대화형ARS, 무인상담, 상담사 Assistant 서비스를 제공한다.
아이컴시스 정기택 대표는 “이번 GS인증 획득을 계기로 국내시장에서 또 하나의 차별화된 경쟁력을 확보하게 되었으며, 자사 구독형 AICC 사스(SaaS) 서비스는 타 기관(기업)에 고품질의 서비스로 제공될 것”이라며 “다른 많은 기업들에게도 AICC 서비스를 제공 할 수 있도록 적극 지원하겠다”고 밝혔다.
유은정 기자 judy6956@etnews.com
