위니아에이드는 로봇 전문업체 비-로보틱스와 서빙로봇 서비스 대행 계약을 체결했다고 17일 밝혔다.
위니아에이드는 비-로보틱스가 판매하는 서빙로봇 제품 배송 시 로봇 관련 전문 교육을 받은 위니아에이드 기술 엔지니어가 직접 배송하고, 고객이 편리하게 사용할 수 있도록 현장에서 시운전 및 설치를 지원한다. 서빙로봇 사용 중 문제가 발생할 때 비-로보틱스 고객상담실에 접수된 내용을 토대로 애프터서비스(A/S)를 제공한다.
비-로보틱스는 우아한형제들이 로봇 사업을 본격화하기 위해 서빙로봇 사업부를 분사해 만든 서빙로봇 전문 회사다. 지난 4월 말 기준 전국 1600개 매장에서 2000여 대가 운영되고 있다. 올 연말까지 1500대 이상 신규 로봇을 보급하고 서빙로봇 2500대 이상을 운영할 계획이다.
정용철 기자 jungyc@etnews.com
