금융당국이 금융 플랫폼에 대한 금융소비자보호법(금소법)을 엄격하게 적용하면서 카카오페이가 서비스 전면 수정에 나섰다. 금융 투자 시 카카오페이증권임을 명확히 고지하는 메시지를 띄우도록 서비스를 개선했다. 운전자·반려견 등 일부 보험 상품은 판매를 잠정 중단한다.
13일 카카오페이는 플랫폼 안에서 투자 서비스를 선택하면 판매·중개 주체가 카카오페이증권임을 안내하는 메시지를 가장 먼저 나타내도록 서비스를 수정했다.
펀드 투자 화면 상단에 카카오페이증권이 서비스 제공 주체라는 점을 명확하게 표시했다.
각 펀드 상품을 선택하면 서비스 제공 주체를 안내하는 메시지를 다시 한 번 확인하고 투자를 진행할 수 있도록 조치했다.
카카오페이증권이 제공하는 모든 서비스 화면의 색상을 카카오페이와 구분되도록 개선해 사용자들이 카카오페이증권이 별도로 운영하는 페이지라는 점을 직관적으로 느끼도록 만들었다. 펀드 상품명도 공식 명칭으로 변경했다.
또 카카오페이가 보험사와 제휴를 맺고 판매하던 운전자·반려견 보험 등 일부 보험상품 판매를 잠정 중단했다.
운전자보험(삼성화재), 반려동물보험(삼성화재), 운동보험(메리츠화재), 휴대폰보험(메리츠화재), 해외여행자보험(KB손해보험, NH농협손해보험, 현대해상화재보험) 등 판매를 중단했다.
이와 더불어 보험대리점(GA) 리치앤코를 통해 제공하던 보험해결사 서비스도 잠정 중단했다. 금소법 규정에 따라 해당 서비스를 전면 재검토 후 재개 여부를 결정할 방침이다.
카카오페이증권 관계자는 “카카오페이는 금융 소비자 보호 관점에 맞춰 투자 서비스를 대대적으로 개편함과 동시에 보험 서비스 일부를 잠정 중단했다”며 “펀드에 투자하는 모든 과정에서 카카오페이증권이 판매·중개 주체임을 명확하게 인지할 수 있도록 개선했으며, 잠정 중단된 보험 서비스는 향후 소비자 보호에 차질이 없도록 금융당국 가이드에 맞춰 면밀한 법적 검토 후 재오픈 여부를 결정할 것”이라고 밝혔다.
김지혜기자 jihye@etnews.com
