티몬(대표 이진원)은 3월 자사 유료멤버십 슈퍼세이브 회원의 구매 데이터를 분석한 결과, 전체 구매액과 건당 평균 구매액이 지난해 동기간 대비 각각 3.4배, 2.4배 상승했다고 22일 밝혔다.
슈퍼세이브 회원이 햇수가 지날수록 티몬에서 더 많이 사고 한번 구매할 때 금액도 커진 것으로, 이른 바 '찐고객'들이 늘어난 것이다. 2018년 슈퍼세이브를 도입한 이래 지속적으로 고객 만족과 혜택 제공에 집중해온 결과로 해석된다.
구매력이 커지며 전체 구매액에서 차지하는 비중도 늘었다. 같은 기간 티몬 슈퍼세이브 회원이 전체 구매액에서 차지하는 비중은 전년대비 3.1배 증가한 것으로 집계됐다. 하루 82원꼴로 누릴 수 있는 강력한 맞춤 전용 혜택들을 기반으로 회원들의 구매력을 높이는 전략이 적중했다.
그 중심에는 매달 22일 진행하는 슈퍼세이브 회원 전용 이벤트 '슈퍼세이브데이'가 자리 잡고 있다. 지난해 5월 처음 선보인 슈퍼세이브데이에는 기존에 볼 수 없었던 다양한 혜택들을 오직 슈퍼세이브 회원에게만 제공한다.
22일에도 회원들에게만 제공되는 특가 상품과 할인혜택이 풍성하다. 당일 사용 가능한 최대 22% 할인 쿠폰과 배송비지원 쿠폰 2장을 모든 슈퍼세이브 회원에게 제공하며, △GS편의점 2000원 상품권을 1000원에, △크라제 함박·비프 스테이크 5팩 상품을 7900원에 구매할 수 있다. 오늘 1년권에 가입하는 신규 회원에게는 빽다방 앗메리카노 1매가 제공되며, 머지포인트 2만원권을 1만4000원에 판매한다.
한편, 슈퍼세이브 1년권의 경우 가입비 5만원을 내면 웰컴 적립금 2만원을 지급 받을 수 있고, 각종 할인쿠폰과 전용 이벤트, 전용 특가상품, 결제할 때마다 쌓이는 구매적립금, 미리결제 서비스 등 혜택을 누릴 수 있다. 최근 업계에서는 유료멤버십 혜택을 줄이거나 제도를 폐지하는 움직임도 있는 반면, 티몬은 시간이 갈수록 우량 고객들을 위한 고품격 맞춤 서비스에 주력하는 모습이다.
김정희기자 jhakim@etnews.com
