시야인사이트(대표 임형준)가 대한적십자사 '단체 헌혈 자원관리시스템' 구축에 들어갔다.
시야인사이트는 대한적십자사 혈액관리본부 고객관계관리시스템(Customer Relationship Management), 내부 업무시스템, 전국 15개 혈액원을 연계한 헌혈 자원관리시스템을 개발한다.
홈페이지, 모바일 애플리케이션(앱)에 동일한 서비스 제공을 위해 △개인·단체 헌혈 예약, 관리 △단체 헌혈 자동 이메일 발송 △대국민 캠페인 홍보 △고객 만족도 조사 통계 현황 △단체 헌혈 관련 고객관리 성과지표(KPI) 추출 기능 등 개발한다.
임형준 시야인사이트 대표는 “그간 공공기관 업무시스템, 모니터링 사업 경험 등 이점을 살려 고객 의견 수렴할 예정”이라면서 “시스템 개발부터 안정화, 유지보수까지 전 단계를 고객 입장에서 구현하겠다”고 말했다.
정영일기자 jung01@etnews.com
