4차 산업혁명 시대 핵심인 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT) 등은 강도 높은 소프트웨어(SW) 테스팅 기반 높은 수준 품질을 필요로 한다. 이런 요구 충족을 위해 SW 테스팅 기술력은 물론 많은 수행 인력과 전문 인력이 필요하다. AI, IoT 등 분야를 포함하는 공공 발주 과제도 전문 테스팅을 통한 품질 확보가 시급하다.
이러한 SW 테스팅 실질 필요성은 높지만 SW 테스팅 분야 전문 인력이 부족하다. 국내 SW 테스팅 산업 실태 조사(51개사 대상) 결과 테스팅 업계는 올해 사업 수행 시 가장 필요한 정보로 'SW테스팅산업 관련 전문인력 정보'를 꼽았다. 조사 기업 가운데 54%가 SW 테스팅 관련 인력이 부족하다고 답했다. 기업 당 평균 6.1명이 부족하다.
전문 인력 적정 단가 확보에 제약 사항이 커서 여러 어려움을 야기한다. 적정 단가 확보가 어려운 이유는 SW 테스팅 서비스 주요 사용자인 중견기업과 대기업이 비용 절감을 해야 하는 현실이 주된 요인이다. 이로 인해 SW 테스팅 전문 분야 우수 인재 유입이 점점 제약을 받고 있다. 상당수 일자리가 인력 단가가 낮은 해외로 유출된다. 공공 발주 과제 대부분이 테스트 전문 인력에 의한 테스트 되지 않는 반면에 품질 이슈가 주기로 대두된다. 중장기로 유지·보수비용이 증가한다. 일자리 창출과 연계한 정부 지원 방안을 제시하고자 한다.
첫째 4차 산업혁명 시대의 핵심 과제를 포함한 공공 발주 과제에 정부가 제3자 테스팅 비용을 지원하는 것이다. 정부에서 1000억원을 지원할 경우 전문 일자리 약 2000개가 만들어질 수 있다. 이를 통한 SW 테스팅 인식 개선은 민간 SW 테스팅 수요 창출로 이어져 1만명 이상 SW 테스팅 일자리가 새롭게 만들어질 것이다. 인도의 경우 해외 기업으로부터 아웃소싱 받아 SW 테스팅 하는 1개 회사에 1만명 이상 테스트 엔지니어가 일한다. 지난 몇 년 사이 베트남도 수만여 개 SW 테스팅 일자리가 짧은 시간에 만들어지고 있다. SW 테스팅 분야 일자리 창출 잠재력을 확실히 보여 준다.
둘째 기업이 해외 거주 SW 테스터를 활용하는 대신 국내 테스터를 인소싱할 경우 해외 테스터와 국내 테스터의 비용 차액을 정부가 지원하는 것이다. 국내 일자리가 해외로 빠져나가지 않게 하는 방지책이 될 뿐만 아니라 시장 활성화, 국내 SW 제품 국제 경쟁력 향상에 기여한다. 이는 4차 산업혁명 시대에 꼭 필요한 SW 테스팅 전문 인력 양성과 유지 차원에서도 중요한 기여를 할 것이다.
셋째 교육 지원과 채용 시 인건비 지원이다. 정부 차원에서 진행되고 있는 지원 형태다. 이를 SW 테스팅 분야에 확대 지원하면 전문 분야 능력 강화와 국내 기업이 원하는 인재상에 가까운 전문 인력 배출이 수월해진다. 이로써 전문 인력 확보는 물론 '양질' 일자리 창출에 크게 기여할 것이다.
SW 테스팅 분야에는 중장기로 수많은 일자리 창출 잠재력이 있다. 일정 수준 일자리만이 자생한다. 상당한 수요가 비용 절감 이슈로 채용 확대에 여러 어려움을 겪고 있다. 이런 문제는 국내 일자리 창출에 크게 도움이 될 수요를 위축시키는 것은 물론 일자리가 해외로 유출되는 주요 이유가 된다.
SW 기술이 발전할수록 품질 향상은 물론 경쟁력을 갖추게 하는 SW 테스팅 분야 중요성은 더욱 높아진다. 이에 따른 전문 인력 배출은 절실하고, 이와 연관된 일자리 창출 잠재력은 크다. 일자리 창출 잠재력이 큰 SW 테스팅 분야에 정부는 힘을 보태야 한다. 이는 SW 분야의 중장기성 이슈를 해결할 수 있다. 4차 산업혁명 시대에 대비하면서 사회 핵심 현안인 일자리 창출 효과를 극대화하는 최선의 방법 가운데 하나다.
권원일 SW테스팅산업협회 부회장 wonil@STA.co.kr
