KB국민은행(행장 윤종규>)은 16일부터 콜센터를 통한 공인인증서 발급 관련 문의 시` 카카오톡 알림톡 서비스`를 시행한다고 밝혔다.
매년 연말정산 신청기간 동안 콜센터를 통한 공인인증서 발급 문의 증가에 발 빠르게 대응하고, 지난 15일 오픈한 국세청 연말정산 간소화 서비스 시기에 맞춰 이 서비스를 선보였다.
카카오톡 사용자라면 누구나 제공받을 수 있으며, 공인인증서 발급, 오류사항 조치방법 등 카카오톡 알림톡으로 전송되는 이미지를 통해 즉시 안내 받을 수 있다.
길재식 금융산업 전문기자 osolgil@etnews.com
