최근 IT기기를 담보로 대학생, 취업준비생, 저신용자 등에게 금전을 빌려주는 인터넷 전당포 관련 피해가 늘어나 소비자 주의가 요구된다. 인터넷 전당포는 온라인을 통해 광고와 상담을 하고 이를 오프라인 대부업과 연결한다.
한국소비자원은 지난 4월 11∼28일 수도권 소재 인터넷 전당포 운영 100개 업체를 대상으로 조사한 결과 이 중 84곳이 과도한 이자를 요구했다고 21일 밝혔다.
현행 대부업법에 따르면 법정이자율은 연 27.9%, 월 2.325%이지만 이들 84곳은 1개월 법정이자 상한액 이상을 요구했다. 일부는 10만원을 하루 이용했는데 1만원(이율 10%) 이자를 요구하는 경우도 있었다.
아울러 조사대상 전당포 중 대부거래 표준약관·표준계약서를 모두 이용하는 업체는 7%에 불과해 소비자에게 불리한 내용이 약관에 포함되는 경우가 많은 것으로 나타났다.
조사대상 인터넷 전당포 중 56개 업체(56%)가 자체 이용약관과 계약서를 사용했으며 표준약관을 이용하는 44개 업체 중에서도 37개 업체가 자체계약서를 통해 계약을 체결했다.
자체 약관이나 계약서를 사용하는 93개 전당포는 소비자에게 불리한 내용이 약관에 포함된 곳이 60곳, 계약서 내 법정필수기재사항이 누락된 곳이 28곳이었다.
42개 업체 계약서에는 약정 변제일까지 대부금액이나 이자를 지급하지 않으면 사전 통지 없이 담보물을 처분할 수 있다는 내용 등 소비자에게 불리한 조항도 포함돼 있었다.
이 때문에 중요 계약사항에 대해 설명을 듣지 못한 소비자의 피해 사례가 가장 많은 것으로 나타났다.
최근 3년(2013~2015년) 동안 1372소비자상담센터에 접수된 전당포 관련 소비자 피해 상담 166건 중 계약 중요 내용을 설명하지 않은 경우가 51.8%(86건)으로 가장 많았다.
그 다음은 `법정이자율을 상회하는 과도한 이자 지급 요구`(33건, 19.9%), `변제일 전 담보물 임의 처분` 18건(10.9%) 등의 순이었다.
소비자원은 인터넷 전당포를 이용할 때 계약서상 이자율과 담보물 처분 관련 내용을 꼼꼼히 확인하고 원금과 이자 상환 과정에서 법정이자율을 넘는 추가 비용을 요구받으면 거절할 것을 당부했다.
유선일 경제정책 기자 ysi@etnews.com
