-앙주혁 SK브로드밴드 본부장
뜻 깊은 수상의 영광을 주신 전자신문 광고대상 관계자 여러분께 진심으로 감사드립니다. 아울러 함께 수상하신 분께도 축하의 말씀을 전한다.
SK브로드밴드는 고객의 행복을 추구하는 통신 세상의 새로운 리더로서 고객의 행복한 삶과 컨버전스 시대의 무한가치를 창출하는 기업으로 거듭나고자 노력하고 있다.
아울러 SK브로드밴드는 지난 1999년 초고속인터넷 ADSL을 세계 최초로 상용화하고, 2006년 국내 최초로 주문형비디오 기반의 IPTV 서비스를 성공적으로 정착시키는 등 기술 트렌드를 선도하고 있다.
올해 SK브로드밴드는 유무선 통합 경쟁력 강화를 바탕으로 가입자 기반 확대를 지속함으로써 성장을 본격화하고 있다.
초고속인터넷과 IPTV 사업에서는 유무선 결합 중심의 가입자 성장을 가속화하고 있으며, 기업사업에서는 인프라 확대 및 차별화된 상품 경쟁력을 통해 고객 기반을 지속적으로 확보해나가고 있다.
또 CV 경쟁력 제고로 `국가 고객만족도 NCSI`, `한국 서비스 품질지수 KS-SQI`에 이어 `한국 산업 고객만족도 KCSI`까지 국내 3대 대외 CSI에서 1위를 차지하는 성과를 거두었다.
이와 함께 최근 기업사업과 IPTV사업의 지속적인 성장을 통한 중장기 수익성 개선 전망에 따라 해외 신용등급이 두 단계 상향 조정되며 대외 신인도가 향상됐다.
저희 SK브로드밴드는 2013년 남은 기간 동안 가입자를 보다 확대해나갈 것이며, 이를 통해 당사는 빠르게 진화하고 있는 컨버전스 시장에서 성장을 지속하여 중장기 수익성을 개선해 나갈 것이다.
이를 위해 고객들로 하여금 긍정적인 경험을 할 수 있도록 하는 차별화된 `고객 케어 프로그램`을 다양하게 마련해 추진하고 있다.
즉 고객 중심 경영 강화로 경쟁사 대비 월등히 높은 고객 서비스 만족도를 확보해 장기우량 고객 중심의 안정적인 가입자 기반을 조성하겠다는 전략이다.
SK브로드밴드에 지속적인 성원과 사랑을 보내 주시는 고객 여러분들께 진심으로 감사 드리며, 앞으로도 더욱 차별화된 가치를 제공해 고객에게 사랑 받는 기업이 되기 위해 끊임없이 노력할 것을 거듭 약속 드린다.
문상숙 SK플래닛 본부장
전자신문 광고대상 수상의 영예를 안겨준 전자신문 광고대상 여러분께 깊은 감사의 말씀을 드린다. 품질만족, 고객만족 1위에 이어 좋은 상으로 격려해주니 의지와 각오를 새로이 다지게 되는 것 같다.
SK브로드밴드는 해마다 발전하는 고객만족도와 서비스품질로 매년 해당 서비스 분야에서 지속적인 수상 실적을 자랑하고 있어, 이를 감사하는 의미에서 광고를 제작하여 고객께 선보이고 있다.
이번에도 국가고객만족도(NCSI) 초고속인터넷 및 IPTV 부문 1위를 차지한 데 이어 서비스품질지수(KS-SQI) 초고속인터넷 부문 1위를 기념하기 위해 인쇄 광고를 제작했다.
2013년에도 고객만족과 서비스품질로 이룩한 SK브로드밴드의 1위 수상을 알리기 위해 두 수상 내역을 퍼즐 조각으로 형상화했다. 이 두 조각은 숫자 `1`의 모양으로 조립돼 1위의 이미지를 나타냈다.
또 변함없는 사랑을 주신 고객께 최고의 품질과 서비스로 보답하고자 하는 메시지를 담아 고객님들의 마음 속에 보다 굳건한 1위 이미지를 형성했다.
앞으로도 SK브로드밴드를 더욱 더 돋보이게 할 수 있는 크리에이티브를 고민하는 대행사가 되도록 하겠다. 다시 한 번 전자신문 광고대상 관계자 여러분께 거듭 감사의 말씀을 드리며 전자신문의 무궁한 발전을 기원드린다.
