하이원엔터테인먼트(대표 지석규)는 게임운영서비스 기업 CJIG(대표 조영기)와 전략적 제휴를 맺었다고 14일 밝혔다.
하이원엔터는 CJIG와 게임사업 전반에 대한 고객지원서비스(CS) 업무를 진행한다. CJIG는 현재 서비스 중인 모바일 게임 `타워 오브 오딘`을 비롯해 이달 말 출시 예정인 대작 웹게임 등 게임 사업의 전반적인 고객지원 서비스를 맡게 된다.
CJIG는 게임 관련 웹사이트 내 일대일 고객문의, 게시판 관리, 전화상담, 고객불만 처리 등 고객응대에 관한 CS 업무 전반을 실시하게 된다. `모두의 마블` `다함께 차차차` 등 CJ E&M 넷마블 게임의 운영과 품질관리(QA)를 진행했던 노하우를 바탕으로 출시 예정 게임에 대한 QA도 맡았다.
배옥진기자 withok@etnews.com
