공영DBM은 오는 31일 하이서울유스호스텔에서 고객관계관리(CRM) 솔루션 세미나를 개최한다고 12일 밝혔다. 이 세미나는 `스마트 CRM과 고객의소리(VOC) 시스템`이란 주제로 진행된다.
공영DBM CRM 솔루션을 적용한 한경희생활과학의 사례 발표도 이어진다. 한경희생활과학은 원스톱 VOC 시스템 구축에 공영DBM CRM솔루션을 적용했다.
다른 사례를 스마트패드 등을 활용해 직접 시연할 수도 있다. 공영DBM 관계자는 “경기가 어려운 상황에서 기업에게 불황을 이겨내는 방안으로 고객 로열티를 높여 매출을 증대시키는 CRM 전략이 제시 될 것”이라고 말했다.
신혜권기자 hkshin@etnews.com
