“기업 경쟁력의 원천은 사람입니다. 모든 회사가 우수 인력을 원하지만 방법을 잘 모르는 사례가 많습니다. 구직자가 아니라 면접관이 반성해야 합니다.”
오진호 라이엇게임즈코리아 대표는 우수 인재 확보의 초점을 구직자가 아닌 `면접관`에게 돌렸다. 지난 2011년 9월 라이엇게임즈코리아 출범부터 지금까지 수백명을 면접하며 고민해온 결과다. 그는 “라이엇게임즈 인력은 단연 업계 최고 수준”이라며 엄지손가락을 치켜들었다.
라이엇게임즈코리아는 직원을 깐깐하게 뽑기로 유명하다. 채용 기간도 길고 여러 차례 진행하는 면접에 생소한 질문이 많다고 알려졌다. `라이엇게임즈는 특정 대학 출신자만 뽑는다`는 소문도 파다하다.
오진호 대표는 “라이엇게임즈 채용에 대한 소문을 잘 알고 있다”며 “사실과 전혀 다르다”고 빙그레 웃었다. 그는 “라이엇은 게임업계 후발주자여서 경력자 위주로 조직이 꾸려졌고 우리 회사만의 단일한 조직 문화와 방침이 있어 이에 알맞은 인재를 뽑는 것 뿐”이라고 설명했다.
라이엇게임즈는 한국뿐만 아니라 세계적으로 우수한 인재를 찾는다. 무엇보다 `개발자가 보여주고 싶은 게임`이 아니라 `사용자가 원하는 게임`을 만들고 서비스하겠다는 가치관을 함께 발전시킬 `라이엇형 인재` 발굴이 목표다.
오 대표는 획일적인 기존 면접 방식은 한계가 있다고 지적했다. 이력서와 자기소개서, 질문 몇 가지로 우리 회사가 원하는 적합한 인재인지 판단하는 것은 불가능하다는 생각이다.
그는 우수 인재를 원하는 기업과 관리자에게 책 `심층면접`을 제안했다. 단 몇 분의 면접을 위해 구직자가 많은 준비를 하듯 면접관도 상대를 제대로 파악할 수 있도록 생각의 전환과 준비가 필요하다고 강조했다.
이 책은 직책수행 역량과 역량중심행동면접(CBBI)에 대해 설명하고 각 기법의 장단점을 알려준다. 대부분의 국내 기업이 잘 하지 않는 새로운 형태의 질문을 제시해 면접관의 생각 전환을 유도한다.
오 대표는 “내 경험만 믿고 면접 공부를 따로 하지 않았는데 회사가 원하는 인재를 확보해야 할 필요성이 커지면서 여러 방법을 공부하게 됐다”며 “이 책은 구직자뿐만 아니라 면접관도 끊임없이 공부하고 노력해야 함을 알려줘 유용하다”고 말했다.
또 “리더십의 첫 단계는 `채용`임을 모두 알지만 정작 실행하지 못하는 일이 많다”며 “인재의 중요성을 알고 사전에 질문을 준비한다면 차원이 다른 인터뷰를 끌어낼 수 있다”고 강조했다.
배옥진기자 withok@etnews.com
사진=윤성혁 기자 shyoon@etnews.com
