추석 관련 소비자 최대 불만은 `식품류`

소비자들은 추석과 관련해 식품류에 대해 불만이 가장 많은 것으로 나타났다.

9일 한국소비자원에 따르면 2005년부터 지난달까지 접수된 추석 피해 접수 현황을 조사해보니 총 122건 가운데 제수 음식 및 식품이 49건으로 전체의 40.1%를 차지했다.

의류ㆍ잡화가 29건(23.7%)으로 2위였고 상품권ㆍ회원권과 여행ㆍ항공, 전기ㆍ전자제품이 각각 8건(6.6%), 유아ㆍ아동상품과 레저ㆍ문화가 5건(4.1%)이었다.

피해구제 신청 이유로는 제품 품질 관련이 44건(36.1%)으로 가장 많았으며, 계약 해제 관련 불만(31건, 25.4%), 부당행위(20건, 16.4%)가 뒤를 이었다.

일례로 서울에 사는 황모씨는 추석 선물로 갈비세트를 받았으나 열어보니 모두 부패해 택배회사에 이의를 제기했다. 황씨는 택배회사 측이 물량이 많아 지연 배송됐다며 추석 후에 연락을 주겠다고 했으나 차일피일 미루자 소비자원에 신고했다.

소비자원에 추석 관련 피해를 접수한 연령층은 30대가 39명(32.0%), 20대 35명(28.7%), 40대 23명(18.8%) 순이었다.

지역별로는 인구가 밀집된 수도권 지역(서울, 경기)이 가장 많은 87명으로 전체의 71.3%를 차지했다. 성별은 남성이 62.3%(76명)로 여성 37.7%(46명)보다 훨씬 많았다.

소비자원 측은 "민족 최대의 명절인 추석이 다가오면서 각종 선물이나 명절용품 등의 구매와 관련해 소비자 피해가 나오고 있다"면서 "2005년 이후 추석과 관련한 거래로 피해구제를 신청한 건수가 매년 20건 내외 발생하고 있다"고 말했다.

[연합뉴스]